Политика доставки

Срок обработки заказа

Большинство товаров изготавливается на заказ: мы начинаем резать и собирать ваш заказ после подтверждения оплаты. Это не влияет на ваше право вернуть стандартные товары из каталога; см. нашу Политику возврата. Индивидуальные или крупные заказы могут занимать больше времени; мы сообщим вам, если это касается вашего заказа.

Оплата перед отправкой

Мы отправляем заказ после оплаты.

Перевозчики

Украина: мы отправляем через Новую Почту.

Международные отправления: мы отправляем через Укрпочту. Не отправляем в страны-агрессоры: Россию, Беларусь и Иран.

Стоимость доставки показывается при оформлении заказа, до оплаты.

Срок доставки

Срок доставки зависит от вашего местоположения и перевозчика, и мы не можем его гарантировать. Задержки на таможне за рубежом находятся вне нашего контроля.

Пошлины и таможенные платежи

Если вы заказываете из-за пределов Украины, ваша страна может взимать пошлины, налоги или таможенные сборы при получении. Их устанавливает ваша страна, и они не включены в наши цены. Вы отвечаете за их оплату. Если не уверены, чего ожидать, обратитесь в местную таможню.

Утерянные или повреждённые посылки

Если ваша посылка не пришла или пришла повреждённой, напишите нам на lmginfo17@gmail.com с номером заказа. Мы откроем претензию к перевозчику и вместе с вами решим вопрос замены или возврата средств. О порядке действий с повреждёнными товарами см. нашу Политику возврата.

Вопросы

Пишите на lmginfo17@gmail.com, и мы поможем со статусом заказа или вопросом по доставке.